Köpvillkor hos HygienShoppen.se

Allmänt

HygienShoppen.se säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år. Produkterna som vi säljer kan användas i Sverige och de har en svensk manual eller bruksanvisning när produkten så kräver det, antingen i fysisk eller digital form. Sedvanliga garantier lämnas på produkter där garanti är tillämpligt och eventuella garantier är giltiga i Sverige.

Beställning

Du registrerar dig som kund direkt på vår hemsida. Önskar du betala mot faktura måste du registrera dig först och få en egen inloggning:

Länk: Läs mer här!

Beställningar görs via vår webbsida www.hygienshoppen.se Läs gärna vår hjälpguide "Så här handlar du". Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post till den e-postadress du registrerar i shoppens kassa. HygienShoppen reserverar sig från avvikelse i leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din order. Kan inte HygienShoppen leverera enligt orderbekräftelse kommer du att kontaktas och ges möjlighet att justera eller annullera din order. Du kan göra din beställning på HygienShoppen.se dygnet runt, varorna plockas normalt sett nästkommande helgfri vardag.

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer, priset beror på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning. Se nedan.

Länk: www.hygienshoppen.se

Länk: Hjälpguide "Så här handlar du"

Betalningsvillkor

Direktbetalning - Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard. Det tillkommer inte någon kortavgift. Kreditkortsbetalningar hanteras av vår samarbetspartner DIBS för att garantera snabb och säker betalning.

Klarna - Betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid. 29 kronor i fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas via mejl i samband med att ordern skickas från vårt lager. För att kunna betala mot faktura behöver beställningen skickas till din folkbokförda adress, och du behöver uppge korrekta och fullständiga personuppgifter. 

Faktura - Betalningsvillkor 20 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kronor samt dröjsmålsränta med 24 procent + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia kan komma att ske och leverans sker till angiven adress.

Som företagare kan du teckna ett avtal med HygienShoppen. Avtalet ger dig tillgång till rabatter, förmånliga villkor och fördelaktiga erbjudanden.

Leveransvillkor

HygienShoppen säljer för närvarande ca 3 000 artiklar och de flesta av dessa har vi i eget lager. Beställningar hanteras normalt nästkommande helgfri vardag och skickas inom 24 timmar efter att vi emottagit ordern. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar.

Leveranstiden kan bli längre om produkterna ingår i beställningssortimentet, om de tillfälligt är slut i HygienShoppens lager eller att underleverantörerna inte kan leverera. Produkterna skickas med DHL från HygienShoppens lager i Örebro.

När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid för valt fraktsätt. HygienShoppen kan inte lämna någon förseningsgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt.

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar DHL med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan. Detta rör till exempel vissa orter med postnummer som börjar på 82-84, 86-89 samt 91-98.

Alla beställningar över 1 500 kronor inklusive moms levereras fraktfritt. På beställningar under 1 500 kronor inklusive moms tillkommer en kostnad för frakt. Leveranskostnaden för hemleverans är 103,20 kronor + moms = 129 kronor per försändelse. Leveranskostnaden för leverans till ombud är 79,20 + moms = 99 kronor. Varorna kan även hämtas direkt på vårt lager utan fraktkostnad. Lägsta ordervärde är 100 kronor inklusive moms.

Leverans sker till den adress som angivits vid beställningen. Vid felaktigt angiven adress, ej uppgiven portkod eller annat fel i leveransinformationen kan HygienShoppen komma att ta ut en avgift på 250 kronor inklusive moms per beställning för att täcka kostnader för extra utkörning, extra avisering och/eller lagerhållning.

På HygienShoppen gör vi vårt bästa för att leverera så snart som möjligt men ibland uppstår dessvärre förseningar. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar. Drabbas vi av förseningar brukar det inte röra sig om många dagar 

HygienShoppen levererar endast inom Sverige.

Miljövänlig frakt

DHL klimatkompenserar och arbetar aktivt för att minska klimatpåverkan för distribution genom GOGREEN. Detta innebär bland annat att investeringar sker i konkreta projekt som ska leda till utsläppsminskningar. Dessa projekt omfattas av FN- och EU-systemens kontroller.

Skadat gods

När du tar emot dina varor är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle innehållet vara skadat så reklamerar du det direkt till speditören.

Ångerrätt och retur

Enligt Distan- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av ångerrätt betalar du själv för eventuell retur frakt.

Ångerrätten gäller inte då varor inte kan återlämnas i obrukat och oskadat skick.

Eventuell återbetalningen sker från det att vi har mottagit och godkänt din retur.

Returer skickas med DHL till:

HygienShoppen Svenska AB

Lager - Returer

Vattenverksgatan 2

702 27 Örebro

1) Här hittar du en instruktion om hur du gör

2) Här hittar du närmsta DHL Service Point

Reklamationer

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ska du kontakta oss via e-post eller telefon så snart som möjligt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns på varan vid leverans.

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför kan vi komma att ta ut en avgift om 150 kronor om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.


Integritet och GDPR

Vi vill att du som kund hos HygienShoppen alltid ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Konfidentialitet och datasekretess är mycket viktigt för oss eftersom många av våra kunder är verksamma inom vård och omsorg. Samtidigt är det viktigt för oss att vara öppna och transparenta med hur vi hanterar dina personuppgifter.

Med anledning av EU:s nya dataskyddsförordning (General Data Protection Regulation, GDPR) anpassar och förtydligar vi våra villkor och vår integritetspolicy från och med den 25 maj 2018. Den nya lagstiftningen ställer höga krav på oss, vilket vi ser positivt på, även om det inte innebär någon märkbar skillnad för dig som kund. Som en led i detta arbete har vi tagit fram en integritetspolicy som fastställer hur dina personuppgifter ska behandlas och skyddas. Du kan läsa hela vår integritetspolicy här.

Informationen kring dina ordrar kommer inte att spridas utanför vår organisation. HygienShoppen respekterar den personliga integriteten hos besökarna på vår webbplats.

Alla som arbetar inom hälso- och sjukvården har tystnadsplikt. Det gäller både offentlig och privat vård. Tystnadsplikten gäller all personal, även studenter och städpersonal, samt övriga som normalt vistas i våra lokaler, oavsett om de har direkt eller indirekt kontakt med våra kunder. Det betyder att ingen får lämna ut uppgifter om dig, din sjukdom, din behandling eller om din privata situation utan att du själv har godkänt det.

Nyheter

2018-06-26

Nitrilhandskar Ultra Sensitive

Abena Nitrilhandskar Ultra Sensitive - HygienShoppen.se
HygienShoppen.se introducerar nitrilhandskar Ultra Sensitive - en riktigt tunn nitrilhandske som med fördel ersätter vanliga vinylhandskar med fullgott skydd.
2018-06-04

Störst i Sverige på engångshandskar

Abenas extra långa handskar - HygienShoppen.se
HygienShoppen.se har Sveriges bredaste utbud av engångshandskar. Nu presenterar vi en handske från Abena som är extra lång för att ge bättre skydd åt handleden och underarmen än de normallånga. Handskarna har en textuerad yta som ger ett bättre grepp än om de skulle vara släta.
2018-06-04

Smittskyddsbox

Smittskyddsbox - Allt på samma ställe l HygienShoppen.se
HygienShoppen.se presenterar en smart smittskyddsbox. Lämplig att ha på Sveriges alla äldreboenden att ta fram vid risk för smitta. Innehåller bland annat Oxivir som är effektiv mot Clostridium difficile och Bacillus subtilis.

Nyhetsbrev

Jag vill prenumerera på nyhetsbrevet.

 

Hygienshoppen Svenska AB    Vattenverksgatan 2   702 27 Örebro  l   Telefon: 019-20 90 60