Beställning
Du registrerar dig som kund direkt på vår hemsida. Beställningar kan göras antingen via vår webbsida www.hygienshoppen.se, via e-post på order@hygienshoppen.se eller per telefon. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse/kvitto per e-post till din registrerade e-postadress. Hygienshoppen reserverar sig från avvikelse i leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din order. Kan inte Hygienshoppen leverera enligt orderbekräftelse kommer du att kontaktas och ges möjlighet att justera eller annullera din order. Du kan göra din beställning på hygienshoppen.se dygnet runt, varorna plockas normalt sett nästkommande helgfri vardag.
Betalningsvillkor
Direktbetalning - Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard. Det tillkommer inte någon kortavgift. Kreditkortsbetalningar hanteras av vår samarbetspartner DIBS för att garantera snabb och säker betalning.
Faktura - Betalningsvillkor 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kronor samt dröjsmålsränta med 24 procent + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia kan komma att ske och leverans sker till angiven adress.
Leveransvillkor
Som standard skickar vi iväg leveranser tisdagar och fredagar. Order som läggs före kl 12 tisdagar och fredagar skickas samma dag.
Produkterna skickas med Schenker från Hygienshoppens lager i Örebro. Samtliga leveranser inom Sverige levereras inom 2-4 dagar. Leveranskostnaden är 79,20 kronor + moms = 99,00 kronor per försändelse. Beställningarna hanteras normalt sett nästkommande helgfri vardag och skickas sedan nästkommande tisdag eller fredag. Vi reserverar oss för att varorna kan vara slut i lager. Hygienshoppen är inte ansvariga för förseningar på grund av fel hos speditören.
Skadat gods
När du tar emot dina varor är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle innehållet vara skadat så reklamerar du det direkt till speditören.
Öppet köp
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Öppet köp betalar du själv för frakten. Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i obrukat och oskadat skick. Återbetalningen sker omgående från det vi har mottagit och godkänt din retur.
Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ska du kontakta oss via e-post eller telefon inom en vecka. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans.
Konfidentialitet
Informationen kring dina ordrar kommer inte att spridas utanför vår organisation. Hygienshoppen respekterar den personliga integriteten hos besökarna på vår webbplats.